Stała pula godzin na faktury, pisma, pocztę i kalendarz, a do tego odbieranie telefonów, które nie zjada tych godzin. Opisz firmę, a plan z wyceną zobaczysz od razu.
W skrócie
Asystentka na godziny to zdalna pomoc biurowa rozliczana pulą godzin w miesiącu, bez etatu i bez rekrutacji. W agencjach 20 godzin kosztuje zwykle 2 190 do 2 400 zł, a telefony liczą się do tych samych godzin. W abonamencie Sekretarka.pl pakiet Biuro za 1 490 zł netto daje 20 godzin zadań biurowych, skrzynkę e-mail i do 400 odebranych połączeń w miesiącu, a Start za 690 zł netto daje 5 godzin zadań i linię telefoniczną.
Właściciel małej firmy zwykle nie potrzebuje asystentki na osiem godzin dziennie. Potrzebuje kogoś, kto w poniedziałek wystawi faktury, w środę przygotuje ofertę, w piątek ułoży grafik na przyszły tydzień i przez cały czas odbierze telefon, gdy on sam jest u klienta. To kilka godzin pracy w tygodniu, ale rozrzuconych tak, że freelancerka z jednym dniem wolnym w tygodniu do nich nie pasuje.
Dlatego rozdzielamy dwie rzeczy, które agencje na godziny zwykle wrzucają do jednego worka. Zadania biurowe rozliczamy pulą godzin w pakiecie, a telefony limitem połączeń. Dziesięć krótkich rozmów z klientami nie zabiera Ci godziny na faktury, a kolejne faktury nie blokują linii.
W raporcie każde zadanie ma czas, który na nie poszedł, i sumę wykorzystanych godzin pakietu. Nie czekasz do faktury, żeby dowiedzieć się, że godziny się skończyły. Gdy zbliżasz się do limitu, piszemy o tym wcześniej i pytamy, które zadania są pilne.
Godzina ponad pakiet kosztuje 69 zł netto i pojawia się w raporcie przed fakturą. Jeśli kolejny miesiąc wygląda tak samo, proponujemy wyższy pakiet, bo przy stałym nadmiarze wychodzi taniej niż dopłaty. Jeśli zadań ubywa, schodzisz niżej bez kary.
Przykładowy miesiąc w każdym pakiecie. Czasy są orientacyjne i zależą od Twoich wzorów i systemów, dlatego spisujemy je razem po pierwszym miesiącu.
| Pakiet | Godziny zadań | Telefony | Przykładowy miesiąc | Dla kogo |
|---|---|---|---|---|
| Start, 690 zł | 5 h | do 150 połączeń, pn do pt, 8:00 do 17:00 | Faktury sprzedażowe raz w tygodniu, grafik wizyt, kilka pism według wzoru | Jednoosobowa firma, ekspert, mały gabinet |
| Biuro, 1 490 zł | 20 h | do 400 połączeń, pn do pt, 8:00 do 18:00 | Faktury i dokumenty dla księgowości, oferty, skrzynka e-mail, zamówienia u dostawców, kalendarz zespołu | Firma do kilkunastu osób, kancelaria, sklep |
| Sekretariat, 2 890 zł | 50 h | do 1 000 połączeń, pn do pt, 8:00 do 20:00 oraz sob, 9:00 do 14:00 | Pełna korespondencja po polsku i angielsku, umowy i aneksy według wzoru, organizacja wyjazdów i spotkań | Firma z zarządem, kilka działów, klienci z zagranicy |
Godziny idą na pracę, która wymaga człowieka: przygotowanie faktury według Twojego wzoru, przepisanie danych z zamówienia, napisanie i wysłanie oferty, poprawki w umowie, porządek w skrzynce, rezerwacje i przypomnienia. Szczegółowy podział dokumentów, korespondencji i terminów opisujemy na stronie o obsłudze administracyjnej biura. Jeśli godziny mają iść głównie na skrzynkę i kalendarz szefa, zobacz, co przejmuje asystentka właściciela firmy.
Poza godzinami zostają rzeczy, których nie robimy w żadnym pakiecie: prowadzenie ksiąg, decyzje o płatnościach, porady prawne i podatkowe oraz telefony sprzedażowe do nowych klientów. Ustalamy to na piśmie przed startem, żeby nie było sporu o to, co się liczy.
Ceny netto z publicznych cenników, sprawdzone w październiku 2026. Przy firmie niebędącej płatnikiem VAT kwota netto jest kwotą do zapłaty.
| Model | 10 godzin | 20 godzin | Telefony | Warunki |
|---|---|---|---|---|
| Abonament Sekretarka.pl | w pakiecie Biuro | 1 490 zł z telefonami i skrzynką | Osobny limit, do 400 połączeń | Bez umowy terminowej, godzina ponad pakiet 69 zł |
| Agencja z pakietem miesięcznym (zajmesietym.pl) | 1 220 zł | 2 400 zł | Kontakt w pilnych sprawach | Odpowiedź do 24 h roboczych, pn do pt 9 do 14, godziny nie przechodzą |
| Agencja z pakietem na 30 dni (ihl.com.pl) | 1 200 zł | 2 200 zł | Nie wskazano w cenniku | Pakiet ważny 30 dni, czas mierzony aplikacją |
| Agencja z umową kilkumiesięczną (brella.pl) | 1 190 zł | 2 190 zł | W ramach godzin | Umowa na minimum 4 miesiące |
| Freelancerka z ogłoszenia | zwykle 600 do 1 200 zł | zwykle 1 200 do 2 400 zł | Zależnie od umowy | Brak zastępstwa przy urlopie i chorobie |
Stawki freelancerek liczymy z widełek 60 do 120 zł za godzinę, które podaje zestawienie zleca.pl z 2026 roku. Pozostałe kwoty pochodzą z cenników agencji opublikowanych na ich stronach.
Uczciwie: agencja na godziny wygrywa, gdy potrzebujesz jednorazowo kilku godzin bez stałej współpracy, albo zadań specjalistycznych typu grafika, social media czy kampanie reklamowe. Takich rzeczy nie robimy. Abonament wygrywa, gdy pracy biurowej jest co tydzień, a do tego dzwonią klienci. Jeśli dopiero zastanawiasz się, gdzie szukać pomocy, zestawienie kanałów jest na stronie szukam wirtualnej asystentki, a pełny rachunek etatu we wpisie ile kosztuje sekretarka.
Cena za godzinę mówi mało. Te pytania pokazują, ile naprawdę zapłacisz i co dostaniesz za te pieniądze.
Jeśli tak, przy kilkunastu rozmowach dziennie pakiet 10 godzin kończy się w pierwszym tygodniu.
Odpowiedź do 24 godzin roboczych nie wystarczy, gdy klient pyta o termin jeszcze dziś.
W wielu pakietach przepadają z końcem miesiąca. Zapytaj, zanim kupisz więcej godzin na zapas.
Jedna osoba bez zastępcy to dwa tygodnie przerwy w lipcu. Zapytaj o nazwisko zastępcy i notatki.
Część agencji wymaga kilku miesięcy z góry. Sprawdź okres wypowiedzenia przed podpisem.
Asystentka widzi skrzynkę i dane klientów. Bez umowy z art. 28 RODO odpowiadasz za to sam.
U nas odpowiedź na każde z tych pytań jest w cenniku i na stronie bezpieczeństwo: telefony osobno, stała osoba z zastępcą, umowa powierzenia przed startem, rezygnacja z końcem okresu.
Branża, liczba telefonów i obszary, które mamy przejąć. Plan z wyceną pakietu widzisz od razu, bez konta.
Lista stałych zadań z orientacyjnym czasem, wzory faktur i pism, granica tego, co zostaje u Ciebie.
Imienne konta w skrzynce, kalendarzu i programie do faktur, przekierowanie numeru, umowa powierzenia danych.
Obsługa rusza do 2 dni roboczych od formularza wdrożenia. Wykorzystanie godzin widzisz w raporcie.
Jeśli najwięcej czasu zabierają Ci telefony, a zadań biurowych jest niewiele, zacznij od pakietu Start i zobacz, jak działa recepcja telefoniczna dla firm. Gdy po pierwszym miesiącu okaże się, że godzin brakuje, zmiana na Biuro to jedno kliknięcie w panelu. Szersze porównanie zdalnej sekretarki z etatem i freelancerką jest na stronie wirtualna asystentka w abonamencie.
Ceny netto, do kwoty doliczamy 23% VAT. Przy płatności za rok cena miesięczna jest o połowę niższa.
Pełne porównanie pakietów jest w cenniku, a przebieg współpracy na stronie jak to działa.
Wybierz pakiet, opłać abonament i wypełnij krótki formularz wdrożenia. Startujemy do 2 dni roboczych.
Pełny plan i zdalny sekretariat
345zł netto / mies.
690zł netto / mies.
745zł netto / mies.
1 490zł netto / mies.
1 445zł netto / mies.
2 890zł netto / mies.
Ceny netto, doliczamy 23% VAT. Rezygnacja z końcem okresu, bez kar. Kilka lokalizacji albo linii? Pakiet Firma od 2 4954 990 zł netto miesięcznie