Przejdź do treści
Sekretarka.pl
Pakiety

Obsługa administracyjna biura i wsparcie administracyjne w abonamencie

Faktury dla księgowości, korespondencja, terminy i zamówienia prowadzi stała osoba z zastępcą, zdalnie i za stałą kwotę. Opisz firmę, a plan z wyceną zobaczysz od razu.

Plan obsługi administracyjnej

Co mamy przejąć

Bez zakładania konta. Wycena od razu, bez zobowiązań.

W skrócie

Obsługa administracyjna biura to przejęcie spraw, które zabierają właścicielowi godziny, a nie przynoszą przychodu: dokumentów dla księgowości, korespondencji, terminów, zamówień i pism według wzoru. Na rynku płaci się za nią zwykle 50 do 150 zł za godzinę albo 700 do 1 200 zł miesięcznie w małej firmie. W abonamencie Sekretarka.pl prowadzi ją stała osoba z zastępcą, od 690 zł netto miesięcznie, razem z odbieraniem telefonów i umową powierzenia danych.

Jak to wygląda w tygodniu

Sprawy biura spisane, przypisane i zamknięte

W małej firmie administracja nie ma właściciela. Faktury od dostawców leżą w trzech skrzynkach, o przeglądzie auta przypomina dopiero mandat, a aneks do umowy najmu czeka, aż ktoś znajdzie wolną godzinę. Każda z tych spraw zajmuje kwadrans, ale razem zjadają właścicielowi jeden dzień w tygodniu.

W abonamencie każda sprawa ma status. Rzeczy rutynowe zamykamy sami według Twoich wytycznych, terminy pilnujemy w kalendarzu, a to, co wymaga Twojego podpisu albo decyzji, trafia do Ciebie zebrane w jednym miejscu. W piątek dostajesz raport: co zrobione, co czeka i na co.

Zakres

Co obejmuje obsługa administracyjna i gdzie kończy się nasza rola

Osiem obszarów, które firmy oddają najczęściej. Przy każdym widać, co robimy sami, a co zostaje po Twojej stronie.

Obszar Co robimy Co zostaje u Ciebie Potrzebny dostęp
Dokumenty dla księgowościZbieramy faktury kosztowe z maili i portali dostawców, nazywamy pliki i przekazujemy do biura rachunkowego w terminieKsięgowanie i deklaracje robi biuro rachunkoweSkrzynka faktur, folder w chmurze
Korespondencja e-mailPorządkujemy skrzynkę, odpowiadamy na typowe pytania według wzoru, resztę opisujemy do decyzjiOdpowiedzi w sprawach spornych i cenowychDostęp delegowany do skrzynki
Terminy i przypomnieniaProwadzimy kalendarz umów, przeglądów, ubezpieczeń, licencji i płatności cyklicznychDecyzja, czy przedłużyćKalendarz firmowy
Pisma i ofertyPrzygotowujemy pisma, oferty i aneksy według Twojego wzoruTreść merytoryczna i podpisWzory dokumentów
Zamówienia i dostawcyPorównujemy oferty, zamawiamy materiały, pilnujemy dostaw i reklamacjiLimit kwoty bez pytaniaKonta w sklepach dostawców
Organizacja kadrPrzypominamy o badaniach okresowych i szkoleniach BHP, zbieramy wnioski urlopoweUmowy, płace i ZUS u kadrowej lub w biurzeLista terminów pracowników
Rezerwacje i spotkaniaRezerwujemy sale, podróże i noclegi, wysyłamy zaproszeniaAkceptacja kosztuKalendarz, dane do faktur
Telefony z nazwą firmyOdbieramy według Twojego powitania i po każdej rozmowie wysyłamy notatkęRozmowy, które przekazujemy dalejPrzekierowanie numeru

Gdy w firmie najwięcej pracy daje telefon i skrzynka, a dokumentów jest mało, lepiej pasuje obsługa telefoniczna i mailowa. Gdy potrzebujesz jednej osoby, która koordynuje całe biuro, zobacz wirtualny office manager.

Ceny

Ile kosztuje obsługa administracyjna w różnych modelach

Ceny netto. Dane rynku z publicznych cenników, sprawdzone we wrześniu i październiku 2026.

Wykonawca na godziny

50 do 150 zł

za godzinę, najczęściej 60 do 120 zł (zleca.pl, 2026). Mała firma płaci zwykle 700 do 1 200 zł miesięcznie.

Wirtualne biuro

125 do 210 zł

miesięcznie za adres, odbiór i skanowanie listów (sekretariat24.pl). Bez prowadzenia spraw i bez telefonów.

Agencja asystentek

1 190 zł

za 10 godzin w miesiącu, umowa na minimum 4 miesiące (brella.pl). Bez odbierania telefonów w cenie.

Abonament Sekretarka.pl

od 690 zł

miesięcznie z telefonami i 5 godzinami zadań. Pakiet Biuro 1 490 zł z 20 godzinami i skrzynką.

Najtańsza godzina nie oznacza najtańszego miesiąca. Wykonawca rozliczany godzinowo liczy też czas na wdrożenie się w sprawę, a każda przerwa w zleceniach oznacza, że po urlopie zaczyna od nowa. Wirtualne biuro jest tanie, bo obsługuje papierowe listy, a nie sprawy. Abonament ma stałą kwotę i stałą osobę, która zna Twoich dostawców i Twoje wzory.

Szczegółowe wyliczenie dla firmy jedno, pięcio i piętnastoosobowej, razem z kosztem pracownika biurowego na etat, jest we wpisie ile kosztuje obsługa administracyjna firmy.

Bezpieczeństwo

Dostęp do dokumentów bez oddawania kluczy

Obsługa administracyjna oznacza wgląd w faktury, umowy i dane klientów. Dlatego zasady ustalamy przed pierwszym zadaniem, nie po nim.

Umowa powierzenia danych

Podpisujemy ją przed startem, zgodnie z art. 28 RODO. Określa, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i co się z nimi dzieje po zakończeniu współpracy.

Imienne konta

Każda osoba pracuje na własnym koncie w Twoich narzędziach. Nie potrzebujemy Twojego hasła do poczty ani do banku.

Bez dostępu do płatności

Przygotowujemy przelewy do akceptacji albo listę płatności na dany dzień. Zlecenie przelewu zostaje po Twojej stronie.

Zastępca zna wytyczne

Gdy osoba prowadząca ma urlop, sprawy przejmuje zastępca, który pracuje na tych samych notatkach i wzorach.

Wszystko w Twoim folderze

Dokumenty zostają w Twojej chmurze, nie na naszych dyskach. Po rezygnacji niczego nie trzeba odzyskiwać.

Dostęp odbierasz od ręki

Konto wyłączasz jednym kliknięciem. Rezygnacja działa z końcem okresu, bez umowy terminowej.

Pełny opis kont, dostępów i umowy powierzenia jest na stronie bezpieczeństwo.

Start

Od formularza do pierwszego raportu tygodniowego

1

Opisujesz firmę

Branża, liczba telefonów i obszary do przejęcia. Plan z wyceną pakietu widzisz od razu, bez konta.

2

Spisujemy sprawy

Lista dostawców, terminów i wzorów dokumentów. Ustalamy, co zamykamy sami, a co wraca do Ciebie.

3

Dostajemy dostępy

Imienne konta w skrzynce, kalendarzu i folderze. Podpisujemy umowę powierzenia danych.

4

Pierwszy raport

Obsługa rusza do 2 dni roboczych od formularza wdrożenia, raport dostajesz co tydzień albo co miesiąc.

Dla kogo

Komu obsługa administracyjna oszczędza najwięcej czasu

Najczęściej zaczynają firmy, w których właściciel liczył już koszt pracownika biurowego i wyszło mu, że pół etatu to za mało, a cały za drogo. Pełny koszt zatrudnienia ze składkami i urlopem pokazujemy we wpisie ile kosztuje sekretarka w firmie. Jeśli wciąż rozważasz pojedynczą osobę z ogłoszenia, zobacz, gdzie szukać wirtualnej asystentki i co sprawdzić przed startem.

Pakiety

Obsługa administracyjna w stałej cenie

Ceny netto, do kwoty doliczamy 23% VAT. Przy płatności za rok cena miesięczna jest o połowę niższa.

Start

Dla jednoosobowej firmy, eksperta i małego gabinetu, który traci telefony w trakcie pracy.

345 zł / mies.

netto przy płatności rocznej, 5 092,20 zł brutto za rok

Wybieram Start
  • Odbieranie telefonów pn do pt, 8:00 do 17:00
  • Do 150 połączeń w miesiącu
  • Notatka po każdej rozmowie (e-mail lub SMS)
  • Umawianie wizyt i prowadzenie kalendarza
  • 5 godzin zadań biurowych w miesiącu
  • Raport miesięczny

Sekretariat

Dla firmy, która potrzebuje pełnego sekretariatu, dłuższych godzin i obsługi po angielsku.

1 445 zł / mies.

netto przy płatności rocznej, 21 328,20 zł brutto za rok

Wybieram Sekretariat
  • Wszystko z pakietu Biuro
  • Telefony pn do pt, 8:00 do 20:00 i w soboty, 9:00 do 14:00
  • Do 1 000 połączeń w miesiącu
  • Obsługa po polsku i po angielsku
  • 50 godzin zadań biurowych w miesiącu
  • Dokumenty, faktury i korespondencja
  • Opiekun klienta i miesięczne podsumowanie

Firma

Dla sieci placówek i firm z kilkoma lokalizacjami, liniami albo językami obsługi.

Wycena

dopasowana do liczby linii i lokalizacji

  • Kilka linii i lokalizacji w jednej umowie
  • Godziny i wolumeny szyte na miarę
  • Obsługa w językach obcych
  • Umowa ramowa i SLA
  • Faktura z przelewem i terminem płatności
  • Wspólne standardy i raport dla zarządu
Stała sekretarka prowadząca i zastępstwo w czasie jej nieobecności Umowa powierzenia przetwarzania danych (RODO) Faktura VAT co miesiąc Bez umowy terminowej, rezygnacja z końcem okresu Zmiana pakietu w dowolnym momencie
Pytania

Obsługa administracyjna biura w pytaniach

Na czym polega obsługa administracyjna biura?
Obsługa administracyjna biura polega na przejęciu powtarzalnych spraw, które nie są główną pracą firmy: zbierania faktur dla księgowości, korespondencji, kalendarza terminów, zamówień, pism według wzoru i porządku w dokumentach. Robi to osoba z zewnątrz, zdalnie albo na miejscu, a Ty zostajesz z decyzjami i podpisami.
Ile kosztuje obsługa administracyjna firmy?
Wykonawcy na godziny biorą zwykle od 50 do 150 zł za godzinę, a mała firma płaci najczęściej 700 do 1 200 zł miesięcznie za podstawowy zakres (zleca.pl, 2026). U nas abonament zaczyna się od 690 zł netto z 5 godzinami zadań biurowych i telefonami, a pakiet Biuro z 20 godzinami i skrzynką kosztuje 1 490 zł netto.
Co wchodzi w zakres wsparcia administracyjnego?
Najczęściej korespondencja i skrzynka e-mail, kalendarz i przypomnienia o terminach, zbieranie i przekazywanie dokumentów do biura rachunkowego, pisma i oferty według wzoru, zamówienia materiałów i kontakt z dostawcami, rezerwacje oraz porządek w folderach. W naszym abonamencie dochodzi odbieranie telefonów z nazwą Twojej firmy.
Czy obsługę administracyjną można prowadzić zdalnie?
Tak, większość zadań biura jest dziś cyfrowa: poczta, kalendarz, dokumenty w chmurze, faktury z systemów sprzedaży i KSeF. Zdalnie nie da się tylko odebrać listu poleconego ani podać kawy gościom. Papierową korespondencję obsługuje wtedy wirtualne biuro albo pracownik na miejscu, a skany trafiają do nas.
Czym różni się obsługa administracyjna od księgowości?
Księgowość to ewidencja, podatki i deklaracje, za które odpowiada biuro rachunkowe. Obsługa administracyjna przygotowuje dla niego materiał: zbiera faktury, pilnuje, żeby żadna nie zginęła, odpowiada dostawcom i przypomina o terminach płatności. Nie wystawiamy deklaracji i nie księgujemy, więc odpowiedzialność się nie miesza.
Czy obsługa administracyjna obejmuje kadry?
Obejmuje część organizacyjną: przypomnienia o badaniach okresowych i szkoleniach BHP, zbieranie wniosków urlopowych, przygotowanie dokumentów do podpisu według Twojego wzoru. Listy płac, zgłoszenia do ZUS i umowy pozostają w biurze rachunkowym albo u kadrowej, bo to praca wymagająca uprawnień i odpowiedzialności zawodowej.
Jak przekazać dokumenty firmy zewnętrznej osobie bezpiecznie?
Przez osobne konto we wspólnym folderze albo dostęp delegowany do skrzynki, nigdy przez Twoje hasło. Przed startem podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych z art. 28 RODO, a każda osoba pracuje na imiennym koncie, więc widzisz, kto co otworzył, i odbierasz dostęp jednym kliknięciem.
Co jeśli zadań biurowych będzie więcej niż w pakiecie?
Każda godzina ponad pakiet kosztuje 69 zł netto i widzisz ją w raporcie, zanim trafi na fakturę. Jeśli nadwyżka powtarza się co miesiąc, taniej wychodzi wyższy pakiet: Biuro ma 20 godzin zadań, a Sekretariat 50. Pakiet zmieniasz w dowolnym momencie, bez umowy terminowej.

Pełne porównanie pakietów jest w cenniku, a przebieg współpracy na stronie jak to działa.

Biuro, które prowadzi się bez Ciebie

Wybierz pakiet, opłać abonament i wypełnij krótki formularz wdrożenia. Startujemy do 2 dni roboczych.

Bez umowy terminowej. Rezygnujesz z końcem okresu rozliczeniowego.