Regulamin serwisu

Serwis i kontakt

Serwis sekretarka.pl prowadzi administrator serwisu sekretarka.pl. Kontakt w sprawach serwisu, danych i reklamacji odbywa się przez kontakt@sekretarka.pl.

Sekretarka.pl jest marketplace łączącym sekretarki i wirtualne asystentki z firmami. Kandydatki zgłaszają profile, a firmy korzystają z dostępu i doboru w zakresie wybranego pakietu. Umowę dotyczącą pracy lub współpracy oraz wynagrodzenie firma i kandydatka ustalają osobno. Abonament nie obejmuje wynagrodzenia kandydatki i nie gwarantuje zawarcia umowy.

Zgłoszenia kandydatek

Zgłoszenie kandydatki jest bezpłatne. Zgłosić się może osoba pełnoletnia, także bez doświadczenia. Kandydatka podaje prawdziwe dane, potwierdza adres e-mail kodem i uzupełnia profil o zdjęcia, umiejętności, języki, dostępność, stawkę oraz opis.

Kandydatka przesyła własne zdjęcia i treści, do których ma prawa. Wyraża zgodę na wykorzystanie ich w profilu w celu przedstawiania jej firmom i doboru do zapotrzebowań. Nie należy zamieszczać danych osób trzecich, dokumentów tożsamości ani treści naruszających prawo.

Weryfikacja profili

Profil podlega weryfikacji przed udostępnieniem firmom. Możemy poprosić o uzupełnienie lub poprawę danych, odmówić przyjęcia zgłoszenia albo ukryć profil naruszający zasady. Zdjęcia przechowujemy w prywatnym zasobie. Samo wysłanie zgłoszenia nie oznacza publikacji ani otrzymania pracy.

Kandydatka może poprosić o zmianę lub usunięcie profilu, pisząc na kontakt@sekretarka.pl. Po potwierdzeniu tożsamości wstrzymujemy udostępnianie profilu i usuwamy dane, z wyjątkiem informacji, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub niezbędne do rozliczenia roszczeń.

Abonament firmy

Firma zakłada konto, wybiera pakiet i okres, podaje dane zamówienia oraz akceptuje regulamin. Dostęp uruchamiamy po potwierdzeniu płatności. Profile pokazujemy po weryfikacji. Dobór rozpoczynamy po otrzymaniu zapotrzebowania, zgodnie z zakresem pakietu.

Aktualne nazwy, ceny, funkcje i limity pakietów znajdują się w cenniku i w podsumowaniu zamówienia. Pakiety Dostęp i Rekrutacja służą do samodzielnej rekrutacji. Dobór i Sieć obejmują także dobór przez nas, rozmowę wstępną i sprawdzenie referencji. Firma odpowiada za ostateczną ocenę kandydatki i warunki współpracy.

Płatności

Ceny podajemy netto. Do kwoty netto doliczamy 23% VAT, a przed płatnością pokazujemy łączną kwotę brutto. Abonament jest płatny z góry za miesiąc albo rok i odnawia się na kolejny wybrany okres, dopóki firma nie zrezygnuje. Za każdy okres wystawiana jest faktura VAT. Dane karty obsługuje operator płatności.

Płatności są ostateczne i nie podlegają zwrotowi za niewykorzystany dostęp, brak kontaktu z kandydatkami lub wcześniejsze zakończenie korzystania. Wyjątki obejmują podwójne obciążenie, nieautoryzowane obciążenie i całkowitą awarię usługi. Zasady te nie ograniczają praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Limity kontaktów

Limit kontaktów jest zużywany w okresie rozliczeniowym. Usunięcie kandydatki z listy nie przywraca wykorzystanego kontaktu. Bieżący pakiet określa także liczbę aktywnych ogłoszeń i dostępne wsparcie. Limit kontaktów nie jest limitem jednocześnie zapisanych osób.

Zmiana pakietu i rezygnacja

Abonament nie wymaga umowy terminowej. Pakiet i okres można zmienić w panelu płatności, z proporcjonalnym rozliczeniem różnicy. Nowy zakres wymagający dopłaty uruchamiamy po jej potwierdzeniu. Rezygnacja działa z końcem opłaconego okresu. Do tego czasu dostęp pozostaje aktywny, a kolejnej opłaty nie pobieramy.

Prawo odstąpienia

Konsument oraz osoba korzystająca z ochrony konsumenckiej może odstąpić od umowy w ustawowym terminie. Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu wymaga wyraźnej zgody oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Prawo wygasa po pełnym wykonaniu usługi za taką zgodą, na zasadach przewidzianych prawem.

Reklamacje

Reklamację wyślij na kontakt@sekretarka.pl. Podaj adres konta lub numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Nie przesyłaj danych karty. Sprawdzimy zgłoszenie i odpowiemy mailem w terminie wymaganym prawem.

Dane i zakończenie korzystania

Użytkownicy korzystają z danych innych osób wyłącznie do rekrutacji i uzgodnionej współpracy. Zabronione jest kopiowanie bazy, odsprzedawanie danych, rozsyłanie niezamówionych wiadomości i udostępnianie konta osobom nieuprawnionym. Gdy zakres współpracy tego wymaga, zawieramy umowę powierzenia danych zgodnie z RODO.

Zasady przetwarzania i prawa osób opisuje polityka prywatności. Istotne naruszenie regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu po wyjaśnieniu sprawy. Zmiana oferty nie zmienia wstecz warunków opłaconego okresu.