Wirtualna asystentka LinkedIn i profil, który przynosi zlecenia

W skrócie: wirtualna asystentka zdobywa zlecenia z LinkedIn wtedy, gdy profil mówi w nagłówku, jakie zadanie przejmuje i dla kogo, sekcja Informacje opisuje efekt dla firmy, a strona usług pozwala ją znaleźć w wyszukiwarce usług LinkedIn. Do tego potrzebne są krótkie wiadomości do właścicieli firm, pisane po obejrzeniu ich profilu, i jeden stały adres z pełną ofertą, który można przesłać wspólnikowi. Sam profil bez wiadomości nie przynosi klientów, a same wiadomości bez oferty pod linkiem kończą się pytaniem o cenę i ciszą.

Ten tekst jest dla asystentki, która ma już pierwszych klientów albo doświadczenie z biura i chce, żeby kolejne zlecenia przychodziły od firm, a nie z giełd, na których wygrywa najniższa stawka.

Dlaczego LinkedIn działa dla wirtualnej asystentki inaczej niż giełda zleceń

Na giełdzie firma wystawia ogłoszenie, a Ty jesteś jedną z kilkudziesięciu odpowiedzi. Na LinkedIn kolejność jest odwrotna: właściciel firmy, prezes albo office manager widzi Twój profil, zanim sam wie, że potrzebuje pomocy. To są dokładnie te osoby, które decydują o zleceniu i mają budżet, a w dodatku znają się nawzajem, więc jedno dobrze obsłużone zlecenie przynosi polecenie od kogoś z ich sieci.

Minus jest jeden i poważny. LinkedIn nagradza regularność. Profil, który ostatni raz zmienił się dwa lata temu, i konto, z którego nikt nie pisze, nie przynoszą nic. Dlatego plan poniżej zakłada, że poświęcasz na to kilka godzin tygodniowo, a nie jedno popołudnie.

Co wpisać w profilu wirtualnej asystentki na LinkedIn

Tabela jest listą kontrolną. Każdy wiersz to miejsce, które firma widzi w innym momencie: nagłówek w wynikach wyszukiwania i pod komentarzami, sekcję Informacje po kliknięciu, a stronę usług wtedy, gdy szuka wykonawcy wprost.

Przesuń tabelę w bok, żeby zobaczyć wszystkie kolumny.

Nagłówek ma limit 220 znaków, ale w wynikach wyszukiwania widać tylko jego początek. Dlatego najważniejsze słowa, czyli zadanie i klienta, stawiasz na samym przodzie. Słowa "wirtualna asystentka" warto zostawić w nagłówku, bo tak szukają Cię firmy, ale nie jako jedyną treść.

Co daje wirtualnej asystentce strona usług na LinkedIn

Strona usług to osobna część profilu dla freelancerów i małych firm. Według centrum pomocy LinkedIn jej założenie jest bezpłatne, a usługi z niej można znaleźć w wyszukiwarce LinkedIn i w katalogu usług. Przycisk prośby o ofertę, galeria przykładów pracy i dodatkowe zapytania od klientów są dostępne w płatnych planach, takich jak Premium Business.

Na start wystarcza wersja bezpłatna. Wybierz usługi, które odpowiadają zadaniom, a nie ogólnej kategorii, dopisz, że pracujesz zdalnie, i podaj języki. Płatny plan ma sens dopiero wtedy, gdy przez kilka tygodni widzisz, że firmy wchodzą na Twoją stronę usług, ale nie mają jak łatwo poprosić o wycenę.

Jak pisać do firm na LinkedIn, żeby nie wyglądało to na spam

Wiadomość, która działa, ma trzy cechy: jest krótka, odnosi się do czegoś konkretnego z profilu albo strony firmy i proponuje jedno zadanie, a nie całą listę usług. Odnieś się do prawdziwej informacji o firmie i zaproponuj zadanie odpowiadające jej potrzebom. Dostępność i doświadczenie opisuj zgodnie z prawdą. Takich wiadomości wysyłasz kilka tygodniowo, a nie kilkadziesiąt dziennie.

Ustal zakres odpowiedzialności i sposób przekazywania spraw. Jeżeli zadanie wymaga dodatkowych kompetencji, omów to z firmą przed rozpoczęciem pracy.

Dokąd prowadzić firmę z LinkedIn

To pytanie rozstrzyga, czy wiadomość zamieni się w zlecenie. Firma, która odpisała "brzmi ciekawie", chce zobaczyć ofertę w jednym miejscu i przesłać ją osobie, która zatwierdza wydatki. Profil na LinkedIn nie spełnia tej roli dobrze, bo wspólnik musi mieć konto, żeby go zobaczyć w całości, a strona usług pokazuje tylko część informacji.

Potrzebujesz więc stałego adresu z pełną ofertą: zakres zadań, narzędzia, godziny dostępności, sposób rozliczenia i dane kontaktowe. Przykłady tak opisanych zakresów pracy zebraliśmy przy portfolio wirtualnej asystentki. Ten sam adres wklejasz do sekcji Wyróżnione, do stopki maila i do każdej odpowiedzi na ogłoszenie.

Ile czasu tygodniowo zajmuje LinkedIn wirtualnej asystentce

Realny plan to kilka godzin tygodniowo w stałym rytmie: raz w tygodniu jeden wpis o konkretnym zadaniu, które rozwiązałaś (bez danych klienta), codziennie kilka komentarzy pod wpisami osób z Twojej grupy docelowej i kilka przemyślanych wiadomości w tygodniu. Komentarze są ważniejsze, niż się wydaje, bo Twój nagłówek pokazuje się pod każdym z nich osobom, które czytają ten sam wpis.

Warto ten czas policzyć tak samo jak pracę dla klienta. Jeśli LinkedIn zabiera Ci cztery godziny tygodniowo, to jest to koszt pozyskania klienta, który musi się zmieścić w Twojej stawce. Jak ją ułożyć, żeby czas na szukanie zleceń nie zjadał zysku, pokazujemy we wpisie o stawce godzinowej wirtualnej asystentki.

Jak połączyć LinkedIn, giełdy i własną ofertę

Nie musisz wybierać jednego kanału. Giełdy dają szybki start i pierwsze opinie, LinkedIn daje dostęp do osób decyzyjnych w firmach, a stała oferta pod własnym adresem pracuje wtedy, gdy nie masz czasu na żadne z nich. Porównanie giełd, z tym, na czym polega różnica między nimi, jest w tekście OLX czy Useme dla wirtualnej asystentki, a to, jakie zadania firmy zlecają najczęściej, pokazuje strona o zleceniach dla wirtualnej asystentki. Jeśli Twoimi klientami są raczej salony, gabinety i sklepy internetowe niż zarządy firm, drugim kanałem obok LinkedIn powinien być profil opisany we wpisie o wirtualnej asystentce na Instagramie.

Jeśli pracujesz dla firm zagranicznych, LinkedIn jest często jedynym kanałem, w którym w ogóle je spotkasz. Wtedy nagłówek i strona usług powinny być po angielsku, a w ofercie trzeba podać godziny w czasie klienta, co opisujemy przy wirtualnej asystentce z angielskim.

Błędy, przez które profil wirtualnej asystentki na LinkedIn nie przynosi zleceń

• Zdjęcie w tle i nagłówek o pasji. Firma w pierwszej sekundzie szuka odpowiedzi, co przejmiesz. Nagłówek o miłości do organizacji tej odpowiedzi nie daje.
• Cena w pierwszej wiadomości. Kwota bez zakresu zamienia rozmowę w porównywanie stawek. Najpierw zadanie i rytm, potem wycena dopasowana do zakresu.
• Zaproszenie z gotową ofertą w treści. Osoba, która dopiero przyjęła zaproszenie, a od razu dostaje cennik, zwykle przestaje odpisywać. Najpierw jedna konkretna obserwacja o jej firmie.
• Brak danych o dostępności. Właściciel firmy chce wiedzieć, czy odpiszesz w ciągu godziny, czy następnego dnia. Podaj godziny pracy w profilu i w ofercie.
• Opisy zleceń z danymi klientów. Wpis o tym, jak uporządkowałaś skrzynkę zarządu, ma pokazać metodę, a nie nazwy kontrahentów ani treść maili. Dyskrecja jest tym, za co firma płaci asystentce.

Co zrobić z tym dzisiaj

Przepisz nagłówek według wzoru: zadanie plus typ klienta. Napisz trzy zdania do sekcji Informacje: co przejmujesz, w jakim rytmie, po czym klient pozna efekt. Załóż bezpłatną stronę usług z zadaniami zamiast ogólnej kategorii. Potem opublikuj pełną ofertę pod stałym adresem i wklej go do sekcji Wyróżnione, żeby każda rozmowa z LinkedIn miała dokąd prowadzić.