Sekretarka medyczna a rejestratorka medyczna
Dwa stanowiska, które w małej placówce łączy jedna osoba, a w dużej rozdziela odpowiedzialność za dokumentację. Rozpisujemy różnice punkt po punkcie.
W ogłoszeniach te dwie nazwy bywają używane zamiennie, a to nie to samo stanowisko. Różnica przebiega w jednym miejscu: kto odpowiada za dokumentację medyczną. Wszystko inne z niej wynika.
Rejestratorka medyczna prowadzi ruch pacjenta
Rejestratorka obsługuje wejście do placówki. Umawia wizyty, przyjmuje pacjenta, weryfikuje uprawnienia do świadczeń, kieruje do gabinetu, odbiera telefony i porządkuje harmonogram, kiedy lekarz się spóźnia albo pacjent nie przychodzi. To praca frontowa, w dużej części telefoniczna i w całości wykonywana w kontakcie z ludźmi, często zdenerwowanymi.
Zakres dokumentacyjny rejestratorki jest ograniczony do tego, co potrzebne przy rejestracji: dane pacjenta, skierowanie, potwierdzenie uprawnień, wpis wizyty do systemu.
Sekretarka medyczna odpowiada za dokumentację i sprawozdawczość
Sekretarka medyczna przejmuje to, co dzieje się z dokumentem po wizycie. Prowadzi i archiwizuje dokumentację medyczną, przygotowuje kopie i wyciągi na wniosek pacjenta lub uprawnionego podmiotu, pilnuje terminów przechowywania, obsługuje sprawozdawczość placówki i rozliczenia z płatnikiem. Odpowiada też za to, żeby dokumentacja była kompletna i żeby dostęp do niej miały wyłącznie osoby upoważnione.
To przesuwa całe stanowisko w stronę odpowiedzialności formalnej. Dokumentacja medyczna zawiera dane o zdrowiu, czyli szczególną kategorię danych osobowych, a zasady jej prowadzenia, udostępniania i przechowywania wynikają z przepisów o prawach pacjenta i o dokumentacji medycznej. Pełny zakres opisaliśmy na stronie sekretarki medycznej.
Porównanie punkt po punkcie
| Obszar | Rejestratorka medyczna | Sekretarka medyczna |
|---|---|---|
| Główne zadanie | Obsługa pacjenta i harmonogramu | Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji |
| Kontakt z pacjentem | Stały, bezpośredni i telefoniczny | Częściowy, głównie w sprawach dokumentów |
| Dokumentacja medyczna | Wpisy związane z rejestracją | Pełne prowadzenie, wydawanie kopii, archiwizacja |
| Sprawozdawczość i rozliczenia | Zwykle poza zakresem | Zwykle w zakresie |
| Odpowiedzialność formalna | Za poprawność rejestracji | Za kompletność i dostęp do dokumentacji |
| Możliwość pracy zdalnej | Praktycznie brak | Częściowa, przy bezpiecznym dostępie do systemu |
Kiedy to jedno stanowisko, a kiedy dwa
W gabinecie i w małej przychodni to zwykle jedna osoba, która robi wszystko: rejestruje, odbiera telefon i prowadzi dokumentację. Rozdzielenie zaczyna się tam, gdzie liczba pacjentów sprawia, że okienko nie może zostać bez obsługi, a dokumentacja wymaga skupienia. Wtedy powstają dwa stanowiska i to jest moment, w którym warto opisać je osobno, zamiast rekrutować dwa razy na tę samą nazwę.
Dlaczego ta różnica ma znaczenie przy wynagrodzeniu
W podmiotach leczniczych kwalifikacja stanowiska wpływa na sposób ustalania wynagrodzenia zasadniczego. Jeżeli faktycznie prowadzisz dokumentację medyczną, a stanowisko opisano jako czysto rejestracyjne, jest to konkretna rozbieżność do wyjaśnienia z kadrami. Mechanizm rozpisaliśmy we wpisie o tym, ile zarabia sekretarka medyczna.
Jak placówka ma to opisać w ogłoszeniu
Napisz, która część zakresu należy do stanowiska, zamiast liczyć na to, że nazwa wystarczy. Wypisz osobno zadania przy okienku i telefonie oraz zadania przy dokumentacji. Pierwsza lista opisuje rejestratorkę, druga sekretarkę medyczną, i dopiero wtedy wiadomo, czy szukasz jednej osoby, czy dwóch.
Na Sekretarka.pl znajdziesz i wynajmiesz sekretarkę zdalną albo do biura. Dobieramy kandydatki do Twojego zapotrzebowania. Wybierasz i umawiasz się bezpośrednio. Wynajmij sekretarkę albo zobacz cennik dla firm. Wynagrodzenie sekretarki ustalacie osobno.